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项目人的情、物、理

项目活动将要求并带来组织人员的思想观念变化和业务能力变化。这是由于`连续性过程运作人员是按照固定的工作岗位规定和明确工作职责条例工作,工作技能要求也主要是职责范围要求的专业技能。而项目是目标和任务、人员和物资在时间和空间的临时组合,是一次性过程。项目活动与日常经营活动相比较,工作职责、工作程序和工作关系相对模糊和松弛,工作内容相对陌生,更多地依靠项目人员的协调性(情)、创造性(理)和主动性(物)。

每个人可以主要以“情”、“物”、“理”3个集合来表述其存在状态,“物”表现为个人的物质存在、“理”表现为个人的逻辑思维、“情”表现为个人的价值取向。多个集合中的共性内容形成集合的交集,例如“情”与“物”的交集是艺术,“物”与”理“的交集是科学,”情“与”理“的交集是心理。

人们在出生时3个集合没有显著的差异,由于“性相近,习相远”的作用而使3个集合出现了差异。人们在生命的自然规律支配下、在生存的社会规律要求下、在对理想或欲望追求的主观动力驱使下、3个集合始终处于发展和变化状态。这3个集合内容的不同形成了每个人不同时期的个人差异和每个人区别于他人的比较差异。这就是我们要求自我和看待别人的“日日新”观点。

作为自然人,每个人具有自由发展这3个集合的趋势。而作为社会人,社会环境具有对这3个集合发展变化的约束、引导和要求。这3个集合既可以表述个人存在的实体,也可以作为社会角色对个人的约束、引导和要求。还可以作为个人发展变化的方向、目标和内容。人们的不同社会角色形成这3个集合不同的具体内容,并形成个人的社会角色竞争能力。

 

 
 
在生命的自然规律支配下和对理想或欲望追求的主观动力驱使下,人们可以在三个集合的方向上任意发展,形成极端的个性特点。作为社会组织中的个体,企业和项目则具有特定的约束和要求,企业组织对个人的约束和要求主要有下列内容:

(1)“情”集合:价值观念、道德意识、社会责任、奉献精神、工作动机、忠诚信誉、理解宽容、是非准则等,以及作为社会要求的亲情、爱情、友情的延伸部分;

(2)“理”集合:逻辑思维、基础知识、专业技能、行为规范、执行方法、学习能力、沟通技巧、全局观念、分析能力等;

(3)“物”集合:行为能力、感知能力、勤奋程度、工作效率、执行速度、身体状态、个性特征等。

这三个集合就是员工素质的内容,企业对员工素质的三个集合具有两方面的要求:

(1)全面性和平衡性要求:“物”、“理”、“情”处于平衡状态下,在东方文化中被称为“和”、“中庸”。“不偏谓之中,不易谓之庸”,中庸之道不是不变化和不革新,中庸之道是保持平衡的变化和革新。个人的3个集合变化至终老,3个集合的平衡能始终不变是大智慧,在西方文化中被称为“最高智慧”(Peak Experience)。企业经营“顺应天地自然的规律”是经营环境对企业的三个集合的平衡要求,这个要求转化到员工,成为企业对员工素质三个集合全面性和均衡性的期望和要求,即:

现代产业人=勤奋的自然人+智慧的职业人+道德的社会人

 (2)三个集合增强和扩大的要求。项目是企业应对环境变化和实现发展目标的变革活动,由于项目活动的外部关联性增强,需要企业人员具有更大的“德”,由于项目活动的内容广泛性增加,要求企业人员具有更大的“能”,由于项目活动时间约束性的增加,要求企业人员具有更大的“勤”。同时,通过项目活动的实践,项目人员也在经历新事物中不断积累经验、增强能力和完善自我。

三个集合平衡和三个集合拓展的要求是企业员工的发展方向与组织的发展方向保持一致的要求。同时也是组织机体能够最大化地综合“细胞”能力的要求,是使得各个分力能够形成最大的合力的要求,是组织能够协调形成一个有机系统要求。项目活动将要求,并带来组织的人员在这三个方面的拓展和平衡。在项目管理知识体系中,这种平衡的要求表现以工程技术为基础的知识体系中出现的人文要求,在美国项目管理协会的《项目管理知识体系指南》PMBOK和《中国项目管理知识体系纲要》C-PMBOK中对项目管理人员道德准则的要求部分。

值得注意的是当前社会环境中严重存在的“失衡”状态和对企业和项目的不可规避的影响,大量个人和企业组织的“情”集合对“理”集合和“物”集合的不对称和不平衡。人们在追求个人物质欲望和遵循社会逻辑规则的同时对自然环境责任、社会责任、组织责任、家庭责任和他人责任的缺失。人们在“物”世界里奋斗,在“理”世界中精进,却在“情”世界中迷失。有相当一部分的人群在“富裕”中贫困着,在“满足”中失落着,在“享受”中痛苦着。这种状态的具体事例就是在工程项目中被剔除的各种“蛀虫”,这些“连人都作不好项目人如何能够把事作好”。

认识这种状态的根源将有助于对“失衡”的修正,尽管这是“任重”的艰巨目标和“道远”的漫长过程。这种状态的主要根源是历史上曾经支配人们“情”集合的封建的忠孝伦理、宗教的博爱精神、社会的理想主义等精神支柱都由于终极目标的不可及而退出了思想统治地位,人类面临着创造新的精神支柱和建设新的精神家园的大项目,而三个自然要素是建设精神家园的基础要素。

“情”、“物”、“理”三个自然要素是“德”、“智”、“体”从人造要素向自然要素的转化,是从以阶层和派别为基础的局部要素向以全社会为基础的广泛要素的拓展,是从具体历史阶段的短暂要素向广泛历史阶段的长期要素的延伸,是对人的自然构成的“解构”(De-construction)。三个自然要素可以从更加广泛的角度来形成、度量和评价人的自然构成,不同的社会组织可以根据组织的使命、特征和要求,在自然人的基础上形成特定的度量和评价标准。例如对艺术家和设计人员偏重“情”与“物“交集的创造性、对工程技术人员偏重“理”与“物”交集的科学性、对领导和管理人员偏重“情”与“理“的心理性。正如自然界的3原色可以用来形成、度量和评价自然界的万千色彩一样,三个自然要素也可以形成、度量和评价人的千差万别。

“情”、“物”、“理”三个自然要素是对西方人力资源管理理论中的“情商”、“智商”二维体系的完善。由于两维的情、智体系忽略了人的物质属性,单纯考虑人的精神和思想属性,对人的度量和评价是不完善的,最主要的缺陷是忽略了人的动能差别。而任何人对社会、组织的价值必须是通过“劳动”来实现结果和形成结果的差异。企业和项目不仅仅需要高“情商”的组织者和高“智商”的思想家,还同时需要高“动能”的实干家。

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